Condiciones de suscripción y cancelación de MLocator

Gestión de suscripciones

1.1 Proceso de suscripción

Iniciar búsqueda de número de teléfono

Comience ingresando un número de teléfono en la interfaz de búsqueda de MLocator para activar el servicio de ubicación.


Solicitud de registro de cuenta

Si aún no está registrado, se le solicitará que:

  • Complete el proceso de registro de cuenta por correo electrónico.
  • Acepte los Términos de Servicio y la Política de Privacidad.


Seleccione el plan de suscripción

Se activará un plan de prueba para desbloquear resultados de ubicación completos:

  • Usuarios de prueba: active la tarifa introductoria de 24 horas durante el registro.
  • Suscriptores pagos: Se procesará un plan mensual si la suscripción no se cancela durante el período de prueba.


Autorización de pago

  • Ingrese detalles válidos de la tarjeta Visa/MasterCard/Amex (número, fecha de vencimiento, CVV) y la dirección de facturación.
  • Complete la autenticación de dos factores (verificación por SMS/correo electrónico) para finalizar la transacción.


Activación del servicio

Tras el pago exitoso, se generará inmediatamente el informe de ubicación del número de teléfono.



1.2 Estructura de precios

MLocator ofrece un servicio de suscripción por fases:

Fase de prueba para nuevos usuarios : se activa inmediatamente después de un registro exitoso y podrás disfrutar de un precio especial durante las primeras 24 horas o la primera semana (por ejemplo, $0.38) para experimentar la función completa de posicionamiento de números de teléfono móvil.

Fase de suscripción estándar : Tras el periodo de prueba, se transferirá automáticamente a la suscripción formal. La tarifa se cobrará semanal o mensualmente (por ejemplo, $49.8 al mes). La renovación automática estará activada por defecto. Los usuarios deben desactivar manualmente la renovación 24 horas antes del final del ciclo de facturación para evitar deducciones.


Gestión de cancelaciones

2.1 Derechos de cancelación

Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento sin penalización. Los cargos ya procesados están sujetos a la política de reembolsos.

Hora efectiva: El acceso al servicio continúa hasta que finaliza el ciclo de facturación actual (finaliza a las 00:00 del día siguiente).


2.2 Guía de cancelación

Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento sin penalización mediante:

Autoservicio : inicie sesión en la plataforma haciendo clic aquí y navegue a 「Mis planes > Gestión de facturación > Cancelar plan」.

Solicitud por correo electrónico : comuníquese con support@mobilephonelocator.net con el asunto "Cancelar suscripción – [Su ID de pedido]".


Política de reembolso

3.1 Elegibilidad para reembolso

Usuarios de prueba : deben cancelar antes de que expire el período de prueba de 24 horas para evitar cargos de renovación automática.

Solicitudes de reembolso:

  • Los reembolsos elegibles deben enviarse dentro de los 14 días posteriores al pago.
  • Los reembolsos no están garantizados y están sujetos a aprobación.


3.2 Proceso de reembolso

Enviar solicitud : comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o chat en vivo con el ID del pedido y el recibo de pago.

Período de revisión : La elegibilidad se verifica dentro de los 3 a 5 días hábiles; los resultados se notifican por correo electrónico.

Método de reembolso : Los fondos se devuelven a la cuenta de pago original (tarjeta de crédito/PayPal, etc.). El proceso demora entre 7 y 10 días hábiles.


3.3 Resolución de disputas

Reembolsos no recibidos:

  • Consulte los extractos bancarios para conocer el estado del reembolso.
  • Comuníquese con el emisor de la tarjeta para verificar los registros de transacciones.
  • Envíe las disputas por correo electrónico a support@mobilephonelocator.net con los documentos de respaldo.


Disposiciones legales

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Las condiciones adicionales se muestran al momento de la compra.

MLocator se reserva el derecho exclusivo de interpretación de este acuerdo. Fecha de última revisión: 30 de abril de 2025.

Información del contacto:

Nota : Los usuarios deben revisar las actualizaciones del acuerdo periódicamente. Las suscripciones implican la aceptación de todos los términos. Se recomienda tomar capturas de pantalla de las transacciones para la resolución de disputas.