Conditions d'abonnement et d'annulation de MLocator

Gestion des abonnements

1.1 Processus d'abonnement

Lancer la recherche de numéro de téléphone

Commencez par saisir un numéro de téléphone dans l’interface de recherche MLocator pour déclencher le service de localisation.


Invite d'enregistrement de compte

Si vous n'êtes pas déjà inscrit, vous serez invité à :

  • Terminez le processus d'enregistrement du compte par e-mail.
  • Acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.


Sélectionnez le plan d'abonnement

Un plan d'essai sera activé pour débloquer les résultats de localisation complets :

  • Utilisateurs d'essai : activez le tarif d'introduction de 24 heures lors de l'inscription.
  • Abonnés payants : un forfait mensuel sera traité si l'abonnement n'est pas annulé pendant la période d'essai.


Autorisation de paiement

  • Saisissez les détails valides de votre carte Visa/MasterCard/Amex (numéro, date d'expiration, CVV) et l'adresse de facturation.
  • Authentification complète à deux facteurs (vérification par SMS/e-mail) pour finaliser la transaction.


Activation du service

Une fois le paiement effectué, le rapport de localisation du numéro de téléphone sera immédiatement généré.



1.2 Structure tarifaire

MLocator propose un service d'abonnement progressif :

Nouvelle phase d'essai utilisateur : Activée immédiatement après une inscription réussie, vous pouvez bénéficier d'un prix spécial pendant les 24 premières heures ou la première semaine (par exemple, 0.38 $) pour découvrir la fonction complète de positionnement du numéro de téléphone mobile.

Phase d'abonnement standard : après la période d'essai, l'abonnement sera automatiquement transféré vers l'abonnement officiel. Les frais seront facturés chaque semaine ou chaque mois (par exemple, 49.8 $ par mois). Le renouvellement automatique sera activé par défaut. Pour éviter toute déduction, les utilisateurs doivent désactiver manuellement le renouvellement 24 heures avant la fin du cycle de facturation.


Gestion des annulations

2.1 Droits de rétractation

Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment sans pénalité. Les frais déjà facturés sont soumis à la politique de remboursement.

Heure d'entrée en vigueur : L'accès au service se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours (terminé à 00h00 le jour suivant).


2.2 Guide d'annulation

Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment sans pénalité, soit :

Libre-service : Connectez-vous à la plateforme en cliquant ici et accédez à « Mes forfaits > Gestion de la facturation > Annuler le forfait ».

Demande par e-mail : Contactez support@mobilephonelocator.net avec pour objet « Annuler l'abonnement – [Votre ID de commande] ».


Politique de remboursement

3.1 Admissibilité au remboursement

Utilisateurs d'essai : doivent annuler avant l'expiration de la période d'essai de 24 heures pour éviter les frais de renouvellement automatique.

Demandes de remboursement :

  • Les remboursements admissibles doivent être soumis dans les 14 jours suivant le paiement.
  • Les remboursements ne sont pas garantis et sont soumis à approbation.


3.2 Processus de remboursement

Soumettre une demande : Contactez le service client par e-mail ou par chat en direct avec l'ID de commande et le reçu de paiement.

Période d'examen : Admissibilité vérifiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables ; résultats notifiés par courrier électronique.

Mode de remboursement : Les fonds sont reversés sur le compte de paiement initial (carte de crédit, PayPal, etc.). Le traitement prend de 7 à 10 jours ouvrables.


3.3 Résolution des litiges

Remboursements non reçus :

  • Vérifiez les relevés bancaires pour connaître l’état du remboursement.
  • Contactez l’émetteur de la carte pour vérifier les enregistrements de transaction.
  • Envoyez les litiges par e-mail à support@mobilephonelocator.net avec les pièces justificatives.


Dispositions légales

Tous les prix incluent les taxes applicables. Des conditions supplémentaires sont affichées au moment de l'achat.

MLocator conserve l'exclusivité de l'interprétation du présent accord. Dernière date de révision : 30 avril 2025.

Coordonnées:

Remarque : Les utilisateurs doivent consulter régulièrement les mises à jour du contrat. L'abonnement implique l'acceptation de toutes les conditions. Il est recommandé de fournir des captures d'écran des transactions pour résoudre les litiges.